¿QUÉ HACER FRENTE A LA SOSPECHA DE MALTRATO INFANTIL Y/O DE ABUSO SEXUAL POR PARTEDE UN DOCENTE O DE CUALQUIER FUNCIONARIO/A DEL COLEGIO?Es importante saber que ante una sospecha de abuso o de maltrato infantil, no hay que actuar apresuradamente.Recuerde que preguntarle al niño/a de manera inadecuada sobre lo que usted cree que pasa, puede causar mássufrimiento y alertar a las personas involucradas, complicando la investigación o retardando la reparación del daño.La investigación debe ser hecha por profesionales expertos en el tema; contáctelos y comunique lo que pasa.Siempre busque solucionar el problema y no deshacerse de él. Un agresor (a) que es trasladadoo apartado de su quehacer habitual seguirá actuando de igual manera. Se necesita una ayudaespecializada para cambiar este tipo de conductas.¿QUÉ DEBE HACER LA ESCUELA?- Conversar sobre su sospecha con el/la directora/a del establecimiento a fi n de programar los pasosa seguir. En caso de temores o reticencias por parte de la escuela, recuerde a sus autoridadesque es obligatorio informar de estos casos y que existen profesionales especializados que sabenmanejar adecuadamente estos problemas, de manera que serán apoyados y asesorados en elprocedimiento.- Reunir toda la información que permita aclarar la situación: presencia de indicadores de maltratoy/o de abuso sexual, observación directa de la situación, miedo o reticencia del niño a acercarse aun determinado profesor (a), expresión de afecto desmedida e inadecuada, comentarios de suscompañeros, entre otros.- Las autoridades de la escuela deben tomar contacto con instituciones pertenecientes a la red deprevención de su comuna y fi jar una reunión con un profesional especializado, en lo posible fuera delestablecimiento educacional. En caso de no saber a qué institución recurrir, consulte el anexo 3.- La información recabada debe ser entregada a un profesional especializado de la red, de maneraclara y precisa. Cuando entregue los antecedentes, aclare dudas, procedimientos a seguir y el rolde la escuela en el caso.- Si sólo tiene sospechas de abuso sexual infantil, llame al Servicio Nacional de Menores (SENAME)al 800 730 800, quienes lo asesorarán en los pasos a seguir.
¿QUÉ HACER FRENTE A LA CERTEZA DE MALTRATO INFANTIL Y/O DE ABUSO SEXUAL POR PARTEDE UN DOCENTE O DE CUALQUIER FUNCIONARIO (A) DEL COLEGIO?Si usted sabe que un alumno ha sido maltratado o abusado al interior del establecimiento o ha presenciado laagresión, recuerde que en primer lugar su rol es proteger al alumno/a. No intente hablar directamente con elagresor(a), ya que usualmente éste negará o ignorará lo que usted le dice y correrá el riesgo de acrecentar eldaño o las amenazas.Recuerde que el agredido no inventa este tipo de cosas, y que generalmente se siente asustado, ya que el maltratoo abuso involucra a una persona que tiene poder sobre él.Es importante informar siempre sobre estos hechos a la Dirección del colegio, a fi n de que ésta tome las medidasmás adecuadas para el resguardo de la víctima y enfrentar adecuadamente la situación.De acuerdo al actual Código Procesal Penal, están obligados a denunciar estos hechos los miembros de Carabinerosy de la Policía de Investigaciones, los empleados públicos y de salud, los fi scales del Ministerio Público y losdirectores, inspectores y profesores de establecimientos educacionales de todo nivel.En las regiones con Reforma Procesal Penal, la denuncia al Fiscal facilitará aún más la coordinación con la red, yaque el caso se deriva a la Unidad de Atención a Víctimas y Testigos del Ministerio Público, entidad que coordina laactuación de toda la red de apoyo para una mejor atención de la víctima. En estos casos, la denuncia del colegioes fundamental para actuar rápida y coordinadamente para la protección, atención y reparación (para conocer lasregiones con Reforma Procesal Penal, revise recuadro al fi nal de este capítulo).La Dirección del colegio tiene la obligación legal de informar sobre los casos de maltrato y/ode abuso sexual que ocurren en su establecimiento.EN CASO DE MALTRATO PSICOLÓGICO Y/O FÍSICO CON LESIONES LEVES:- En estas situaciones, el establecimiento debe informar rápidamente a la Dirección Provincial deEducación para que se tomen las medidas administrativas correspondientes. Asimismo, en lasregiones donde ya está operando la Reforma Procesal Penal, estos hechos deben denunciarse alMinisterio Público, Policías o Tribunales de Garantía. En las regiones donde aún no está operativa,estos hechos se deben denunciar a las Policías o directamente ante los Tribunales de Menores.- Si necesita recabar más información, y para eso es necesario entrevistar al alumno/a, tenga en cuentaque debe ceñirse a los criterios descritos al fi nal de este capítulo.- En caso de temores o reticencias por parte del colegio, hay que considerar que es obligatorio informarde estos casos. Siempre será más perjudicial ocultar el hecho. Los padres y apoderados estaránagradecidos de una escuela que cuida a sus alumnos.- La Dirección del establecimiento debe citar al docente o funcionario involucrado e informarle que seestá en conocimiento de su situación y que se han tomado medidas al respecto. El colegio puedeofrecer apoyo para su derivación a centros de atención especializados.- La Dirección, junto al profesor/a jefe, debe citar a los padres o apoderados del alumno e informarlesde los hechos y de las acciones impulsadas por el colegio. Es importante que sientan el compromisode la escuela por el bienestar del niño. Finalmente, se sugiere contactarse con instituciones especializadas de su comuna o territorio máscercano, a fi n de entregar los antecedentes para que los familiares y el/la alumno/a cuenten con unaayuda especializada y segura. En especial, se sugiere contactarse con la Ofi cina de Protección deDerechos de SENAME más cercana a la escuela.
EN CASO DE MALTRATO FÍSICO CON LESIONES GRAVES, MUTILACIONES Y/O DE ABUSO SEXUAL:Si usted tiene certeza y cuenta con evidencias de maltrato físico grave o de cualquier forma de abuso sexual porparte de un docente o funcionario del colegio, debe tomar en cuenta los siguientes procedimientos:- La Dirección del colegio debe comunicar el hecho a parientes o familiares del alumno/a, que le brindentotal confi anza, asegurándose que el alumno/a quede en manos de una fi gura protectora.- La Dirección del establecimiento debe informar inmediatamente de la situación a la Dirección Provincialde Educación, a fi n de que se tomen las medidas de protección necesarias para el alumno/a.- Si existen lesiones o se trató de una violación ocurrida dentro de las 24 horas, hay que acudir con elalumno/a al servicio de salud de urgencia más cercano; en el mismo momento, se debe estampar ladenuncia con el Carabinero destacado en el recinto asistencial. En la Región Metropolitana, tambiénse puede acudir al Servicio Médico Legal, que atiende las 24 horas del día, donde también recibiránla denuncia correspondiente.- La Dirección del colegio debe denunciar el caso a las Policías (Carabineros o Investigaciones, presentesen todas las regiones del país), al Ministerio Público, en las regiones donde está implementándosela Reforma Procesal Penal, o directamente ante los Tribunales competentes en materia penal (delCrimen en las regiones donde aún no se implementa la Reforma Procesal Penal y en los Tribunalesde Garantía en aquellas regiones donde sí está operativa). En el nuevo proceso penal, cualquierpersona que denuncia o pone en conocimiento del fi scal una situación de este tipo, recibirá protecciónen su calidad de testigo si existe temor fundado de amenazas, hostigamiento o lesiones.- Tratar de ocultar o proteger al agresor/a pone al colegio en una posición de cómplice y deberáresponder por ello. Quien denuncia es testigo de los hechos y, como tal, está obligado a declarar ante el fi scal y, depresentarse una acusación formal, podrá ser llamado a declarar en el juicio.- Contáctese con instituciones especializadas de su comuna o territorio más cercano, a fi n de entregar losantecedentes para que los familiares y el alumno/a cuenten con una ayuda especializada y segura.- En caso de abuso sexual, se sugiere llamar al fono especializado 800 730 800 del Servicio Nacionalde Menores (SENAME), o contactarse directamente con sus Direcciones Regionales.- En las regiones donde está operativa la Reforma Procesal Penal, la denuncia al Fiscal facilitará aúnmás la coordinación con la red, ya que éste derivará el caso a la Unidad de Atención a las Víctimas yTestigos del Ministerio Público, la que coordinará la actuación de toda la red para una mejor atencióndel niño/a. En estos casos, la denuncia de la escuela será fundamental para que dicha unidadactúe rápidamente y de manera coordinada con los demás organismos de la red, para su atenciónreparatoria y protección.- Los niños/as afectados y sus familias deben contar con atención psicosocial, orientación jurídicay representación judicial. Para esto, el SEMANE cuenta con centros especializados de reparacióndel maltrato infantil grave. También existen Centros Regionales de Atención Integral a Víctimas deDelitos Violentos, dependientes de la Corporación de Asistencia Judicial, y las Unidades de Atención aVíctimas de Delitos Violentos, dependientes del Programa de Asistencia Jurídica, y el Centro Regionalde los Derechos del Niño, en la Región Metropolitana, entre otros.- El colegio debe mantenerse al tanto del caso, y brindar toda la ayuda y las facilidades necesariaspara el alumno/a y su familia. Las instituciones especializadas pueden guiarlo al respecto.Sufrir este tipo de agresiones es muy doloroso para el niño/a y su familia. De no actuaradecuadamente y a tiempo, las secuelas pueden ser más graves.
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fuente mineduc.
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